O sistema da qualidade é a maneira como a empresa planeja, executa, verifica corrige e melhora seus processos, utilizando as diretrizes da NBR ISO 9001/2000.
Para isso são realizadas reuniões mensais com um grupo de pessoas, chamado de comitê. Essas reuniões têm como objetivo a busca da melhoria continua dos processos.
A ISO (International Organization for Standardization) é uma Federação Mundial de entidades Nacionais de Normalização fundado em 1947. Tem o objetivo de criar Normas Internacionais que representam e traduzem o consenso dos diferentes Países do mundo para padronização de procedimentos, medidas, materiais, serviços, etc. A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) faz parte da ISO.
"Buscar a melhoria contínua de seus processos no transporte de passageiros, através da evolução do sistema de gestão e seus objetivos"
- Pontualidade;
- Urbanidade;
- Segurança;
- Higiene e Limpeza;
- Rentabilidade;
- Melhoria Contínua.
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